住客点评>>
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差评我老实讲 地段可以，但是酒店设施是同类酒店里最烂肯定的了，酒店停车场 可以说是烂到家...
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好评设施齐全，地理位置很好，楼下的餐厅众多而且都不错
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好评酒店环境很不错
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好评绝对的高大上，首选的宾馆
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好评很好的一次预定
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
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上海波特曼丽思卡尔顿酒店交通指南
酒店位于上海商城中央位置，上海展览中心、静安寺近在咫尺，地铁2号、7号线以及延安高架路毗邻周边，拥有无与伦比的地理位置。
- 距离地铁2号、7号线静安寺站600米，步行约10分钟；
- 距离人民广场3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离上海体育场6公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离上海环球金融中心6.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离世博园区（浦西）7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离上海光大会展中心8公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离上海新国际博览中心17公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离上海浦东国际机场49公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离上海虹桥国际机场12公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离上海火车站5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离上海南站12公里，乘坐出租车约25分钟。
- 距离地铁2号、7号线静安寺站600米，步行约10分钟；
- 距离人民广场3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离上海体育场6公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离上海环球金融中心6.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离世博园区（浦西）7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离上海光大会展中心8公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离上海新国际博览中心17公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离上海浦东国际机场49公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离上海虹桥国际机场12公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离上海火车站5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离上海南站12公里，乘坐出租车约25分钟。